Повысить уровень сервиса, снять рутинную нагрузку с менеджеров и напрямую влиять на ключевые метрики клиники возможно с помощью новых технологий. Кто сегодня внедряет и использует их в своей работе, получают выгоды не в далеком будущем, а уже сейчас. Так поступила клиника МЕДИКАЛ ПАРК.

Владелец клиники не раз замечал, что администратор или опаздывает, или долго задерживается на обеде, или вообще не берет трубку, потому что занят личными делами. Чем можно помочь владельцу клиники?

Мечта любого руководителя медучреждения, чтобы пациенты приходили по рекомендации, а бюджет на продвижение стремился к нулю. Казалось бы, ничто не испортит эту картину финансового успеха. Но практика показывает, что такой сценарий развития событий может оказаться негативным и на руку конкурентам...

Каждый руководитель частного медицинского учреждения мечтает о том, чтобы в его клиники работали самые грамотные и опытные врачи. Квалификация врача традиционно определяется категорией, чем выше категория, тем выше квалификация, а значит «грамотность» врача. Так считает государственная медицина...

В прошлый четверг семь потенциальных пациентов не дозвонились в клинику, так как не дождались ответа администратора, еще четверо пытались записаться в нерабочее время, трое молодых людей не стали звонить..