Медицинская информационная система МИС быстро и эффективно решает комплекс лечебных и управленческих задач, что в итоге повышает лояльность пациентов, увеличивает доходность клиники. Внедрение МИС позволяет автоматизировать бизнес-процессы, разгрузить медперсонал, улучшить качество медицинского обслуживания. Многие клиники России уже внедрили медицинскую систему, другие находятся в поиске наиболее оптимального для себя решения.
Какую МИС выбрать – облачную или локальную?
Локальная медицинская МИС
Это программное обеспечение, которое устанавливается на сервере клиники. Вы покупаете коробочное решение и устанавливаете ПО на все компьютеры.
Плюсы локальной МИС:
· Вся медицинская информация на 100% защищена, поскольку вы не подключаетесь к облачным хранилищам.
· Гарантируется полное соблюдение законодательства РФ в области защиты персональных данных.
· Набор модулей для выполнения всех видов мед. деятельности: финансовая отчетность, ведение электронных медкарт, учетная документация.
Минусы:
· Крупные инвестиции на начальном этапе.
· Нужно обслуживать сервера и оборудование системы.
Раньше выгрузка данных в ЕГИСЗ была возможна только с использованием локальных МИС. Сейчас с этой функцией справляются и облачные системы.
Облачная автоматизированная МИС
ПО располагается на удалённых серверах компании-провайдера, предоставляется как услуга и оплачивается каждый месяц в зависимости от потребностей клиники. Для стабильной работы достаточно иметь стабильное Интернет-соединение.
Плюсы облачного решения:
· Облачные МИС более гибкие, легко масштабируются и адаптируются под конкретные потребности медучреждения.
· Они стоят дешевле коробочных МИС. Клиника не покупает оборудование и платит за то время, когда использует систему.
· Управлением, развитием и обновлением занимается провайдер, а клиника может полностью сосредоточиться на основной деятельности.
· Данные доступны из любой точки мира, что улучшает взаимодействие с пациентами и увеличивает эффективность работы медперсонала.
Минусы:
· Зависимость от качества Интернет-соединения.
· Есть проблема хранения резервных копий.
Выбирая между облачным и локальным решением, клиника должна ориентироваться на собственные потребности и приоритеты. Многие МИС предлагают обе версии, что позволяет легко выбирать наиболее подходящий вариант.
МИС в медицине: выгоды от внедрения
Комплексная медицинская информационная система эффективно работает на всех участках экосистемы клиники, обеспечивая выгоды:
Для руководителя
· Автоматическое создание финансовых и маркетинговых отчетов
· Аналитика, статистика по выработке часов, расчет заработной платы
· Определение наиболее рентабельных услуг
· Взаимодействие клиники и государства, передача данных в ЕГИСЗ
· Работа с филиалами, агентами, партнерами
Для врача
· Упрощает работу с картами, историями болезней, планами лечения
· Готовые шаблоны, помощь в выборе схемы лечения, препаратов
· Простая коммуникация и обмен данными
· Учет медикаментов и расходных материалов
Для администратора
· Ведение и хранение электронных медкарт, документов
· Автоматизированная запись позволяет избежать накладок в расписании
· Упрощает расчеты – счета на оплату услуг клиники выставляются автоматом
· СМС- и Whatsapp- напоминания сокращают количество звонков и экономят время админа
Для пациента
· Упрощается взаимодействие с клиникой – запись онлайн, без звонков и очередей
· Бесплатные Push-уведомления, СМС- и Whatsapp- напоминания, чат-боты, мобильное приложение
· Повышается уровень удовлетворенности за счет автоматизации программ лояльности
· Оплата услуг без очередей – прямо на сайте или в приложении
Как видим, внедрение МИС повышает качество медицинских услуг, оставляет врачам больше времени на общение с пациентами и решение приоритетных задач. К выбору медицинской программы нужно подходить системно, с максимальной ответственностью.
Если выбрать сложное продвинутое решение для небольшой частной медицинской клиники или стоматологии, можно переплатить за функции, которые в принципе вам не нужны. А если внедрить для масштабной сети клиник недорогую систему с ограниченным функционалом, это может стать не решением, а проблемой.
Мы проанализировали и сравнили 10 наиболее популярных МИС в России и составили собственный рейтинг, чтобы облегчить вам выбор подходящего варианта.
Медодс
Удобная и функциональная МИС для медицинских центров любого размера и профиля, частных клиник и стоматологий. Предлагается в облачной и локальной версиях. Предоставляет 50 комплексных отчетов для управления финансами и маркетингом, позволяет оформлять первичного пациента за 60 секунд в регистратуре.
Что умеет:
· Выгрузка данных в ЕГИСЗ автоматически
· Медосмотры по формату 29н
· Online-запись
· Электронная медкарта
· Программы лояльности, СМС- и Whatsapp- уведомления
· Прямая интеграция с INVITRO, HELIX, KDL
· Простое подключение CRM-систем, агрегаторов, 1С, чат-ботов, программ лояльности и других систем за счет открытого API
Почему Медодс вошла в ТОП-10 МИС:
Система обладает одним из самых удобных и интуитивно понятных интерфейсов. Можно выбрать необходимый набор модулей релевантный как для небольшой, так и для крупной клиники. Обладает широкими возможностями для аналитики (более 30 доступных отчетов). Легко начать работу, поскольку компания предоставляет бесплатную поддержку и выделенного менеджера по обучению.
Тарифы: облачное решение за 5900 руб. в месяц. Есть тестовый бесплатный период и демоверсия.
ArchiMed+
Универсальная автоматизированная МИС, которая подойдет для частных кабинетов, стоматологий, медцентров и сетевых клиник. Легко масштабируется и может расти вместе с бизнесом, расширяясь и дополняясь необходимыми модулями.
Доступные функции и инструменты:
· Функция маркировки лекарственных препаратов
· Телемедицина
· Роботизированный оператор для онлайн записи 24/7
· Электронные документы, карты, больничные листы
· Интеграция со сторонними лабораториями
· Работа с сервисами PRM ONDOC, “Забота 2.0” и т.д.
Почему ArchiMed+ в рейтинге:
Есть программа трейд-ин для клиник, которые уже используют другую МИС – переход на ArchiMed+ будет со скидкой до 50%.
Тарифы: их нет. Система собирается по типу конструктора из тех модулей, которые необходимы заказчику.
Medesk
Облачная МИС, которая подойдет медучреждению любого размера и направления. Объединяет все функции и инструменты, необходимые для взаимодействия с пациентами, автоматизации и управления клиникой.
Инструменты:
· Online -запись
· Электронная медкарта
· Телемедицина
· Оплата услуг на сайте, внесение депозитов
· Online касса, аналитика, финансы
· Интеграции: сторонние лаборатории, внешние сервисы и т.д.
Почему Medesk включен в рейтинг:
Medesk решает практически все актуальные проблемы управления клиникой. На интеграцию системы уходит в среднем 2 недели.
Тарифы: ежемесячная абонплата зависит от комплекса выбранных модулей.
МедЛок
Медицинская инфо-система ориентирована на плотное взаимодействие клиники с пациентом. Внедрение МедЛок обеспечивает увеличение доходности медучреждения, возвращаемости и лояльности клиентов.
Что умеет:
· Онлайн-запись 24/7 через сайт
· Мессенджеры, соцсети
· Агрегаторы – страховые, ПроДокторов и т.д.
· Система лояльности
· Сценарий Опрос после приёма
· QR-коды с предложением оставить отзыв
Почему МедЛок вошел в ТОП-10:
МедЛок обеспечивает бесплатную интеграцию с государственными системам без посредников и обучение персонала клиники.
Тарифы: оплата только за записи – 2 руб. Дополнительный функционал оплачивается отдельно.
MEDMIS
Функционал МИС позволяет автоматизировать рабочие процессы в небольших частных клиниках, диагностических центрах, точках забора анализов, узкоспециализированных и многопрофильных клиниках.
Доступные модули:
· Телефония – статистика разговоров, запись звонков
· Интеграции с сервисами Ситилаб, КДЛ, АльфаЛаб, Хеликс, Литех
· ЭДО и электронная цифровая подпись
· Работа со страховыми
· Интеграция с docdoc, prodoctorov, НаПоправку и т.д.
Почему MEDMIS в рейтинге:
Время ответа службы техподдержки 2 минуты. Предлагается собственный аппаратно-программный комплекс.
Тарифы: облачное решение обойдется от 4500 руб. в месяц.
Renovatio
Подойдет для врачебного кабинета, медцентра, стоматологии, ветеринарки, сети, франшизы. Предлагается облачная и стационарная версии.
Что умеет:
· Визиты, онлайн-запись 24/7
· Готовые шаблоны
· Бухгалтерские расчеты, акты, счета, персональные прайсы для ДМС/ОМС
· Складской учет
· Автоматический расчет зарплаты
· Интеграции с 1С, кассой, эквайрингом, с лабораториями
Почему Renovatio попала в рейтинг лучших МИС:
Абонплата зависит от числа врачей, на которых осуществляется запись. Для пользователей с другими ролями функционал бесплатный.
Тарифы: один врач — 890 руб. в месяц. Тест-период – 14 дней.
МЕДИАЛОГ
МИС от крупнейшего разработчика медицинских систем в РФ. Программа гибкая, с широким функционалом и комплексом тонких настроек. Больше подойдет для сети клиник и крупных медцентров. Небольшим медучреждениям лучше обратить внимание на другие МИС из нашего рейтинга, поскольку это решение будет избыточным и обойдется слишком дорого.
Кроме стандартных функций предлагает:
· ЭМК с настройками для отдельных категорий пациентов
· Интеграция со службами скорой помощи, федеральными сервисами
· Колл-центр и диспетчерский пункт
· Управление филиалами
· Контроль совместимости лекарственных препаратов
Почему МЕДИАЛОГ в рейтинге:
Платформа позволяет самостоятельно настраивать рабочие процессы, отчетность. Предлагает широкие возможности вендор-независимой разработки.
Тарифы: стоимость определяется набором модулей программы.
МИС Клиника онлайн
МИС подойдет для частного врача, центра диагностики, клиник с узкой специализацией и широким профилем, сетей и франшиз.
Какие модули входят:
· Online расписание, запись пациентов
· Учет финансов, аналитика, статистика
· Управление филиалами и сетью
· Автоматический расчет заработной платы
· Программы лояльности
Почему входит в ТОП-10 МИС:
Перенос инфы из другой МИС, техподдержка, приложение – доступны бесплатно. Вы получаете персонального менеджера внедрения на 60 дней работы МИС.
Тарифы: зависит от числа врачей, работающих в смену. Бесплатный демо-период – 10 дней.
МедАнгел
Программа для эффективного управления медицинским учреждением. Модульная система МИС позволяет подбирать и внедрять необходимые компоненты в зависимости от потребностей клиники и ее масштабов.
Доступные модули:
· CRM для медучреждения
· Рабочее место врача
· Электронная медкарта
· Телефония
· Работа со страховыми и т.д.
Почему входит в рейтинг лучших МИС:
Открытый код программирования позволяет дорабатывать функции системы своими силами. Есть версия для медучреждений федерального подчинения.
Тарифы: стоимость зависит от состава модулей. Бесплатный тест – 1 месяц.
Клиентикс CRM
Облачная CRM система, которая отвечает высоким требованиям к качеству сервиса. Подходит для медицинских центров, стоматологий, детских больниц, ветеринарных клиник.
Набор инструментов:
· База клиентов, онлайн журнал записи
· SMS-напоминания
· Электронная карточка клиента
· Виджет Online записи
· Бухгалтерские расчеты
· Расчет зарплат
· Программы лояльности и т.д.
Почему входит в топ лучших МИС:
В годовой пакет входит все, что нужно для работы клиники – клиентский сервис, модули, обновления, поддержка.
Тарифы: рассчитывается индивидуально. Бесплатный тест – 3 дня.
На что обращать внимание при выборе МИС
· Функциональность. Стандартная комплектация: АРМ, интеграция с ЕГИСЗ, Online-запись, формирование отчетов, CRM-система, финансовый модуль.
· Соответствие стандартам. ЕГИСЗ, обеспечение безопасности мед. информации, электронный документооборот и т.д.
· Удобство. Простой интерфейс, медицинские справочники, системы МКБ, шаблоны мед. документации.
· Обучение. Помогает врачам быстро адаптироваться к инфо-системе, разобраться с интерфейсом, инструментами.
· Бесплатный тестовый период. Позволит оценить, соответствуют ли возможности и функционал МИС потребностям клиники.
· Техподдержка. В облачных версиях она должна быть бесплатной с возможностью звонить оператору. Для обслуживания коробочных решений нужно заключить договор с сервисной службой.
· Обновления. Должны быть регулярными, чтобы работа системы оптимизировалась и отвечала актуальным требованиям законодательства.
· Стоимость. За использование облачной МИС клиника платит ежемесячно или раз в год. Покупка «коробки» потребует разовых инвестиций, однако это крупная сумма, поэтому уточните у поставщика – есть ли возможность оформить рассрочку.
Надеемся, обзор оказался полезным и теперь выбрать МИС для клиники станет намного проще. Удачного выбора!