Сайт для стоматологической клиники может стать не только визитной карточкой учреждения, но и мощным инструментом в привлечении пациентов и генерации заявок на лечение.
Вы узнаете, какой именно должна быть структура продающего сайта, какие элементы мотивируют посетителей оставить заявку. Рекомендации основаны на опыте нашего агентства, а также масштабного исследования, которое мы провели в начале 2024 года.
Зачем клинике сайт
В современном цифровом мире сайт — неотъемлемая часть успешного бизнеса. Сайт служит виртуальной витриной, которая позволяет потенциальным пациентам узнать о вашей клинике, услугах и специалистах. Он также помогает укрепить доверие и повысить репутацию клиники.
Основные цели сайта:
- привлечение новых пациентов;
- информирование о предоставляемых услугах;
- улучшение коммуникации с пациентами.
Профессионально выполненный сайт может стать ключевым инструментом для привлечения новых пациентов и удержания текущих.
Мы часто проводим аудиты сайтов, а также дорабатываем сайты наших клиентов так, чтобы они показывали большую конверсию в заявку. За время работы сформировали список критериев к сайту, соответствуя которым он начинает приносить много обращений. Чтобы их подтвердить, проанализировали 100 стоматологических сайтов из разных регионов России.
Исследование помогло нам, как маркетологам, лучше понять ситуацию в нише в целом, а владельцы клиник, которые с ним ознакомятся, поймут, сколько они недозарабатывают, не вкладываясь в создание и оптимизацию сайта.
Структура сайта стоматологии
Сайт — это, по сути, виртуальная клиника. Поэтому он, как и реальная клиника, должен быть максимально удобным и информативным для посетителей. Первое впечатление, которое они получают, посещая ваш сайт, определяет их дальнейшие действия. Поэтому главное внимание уделите навигации и оформлению.
Чтобы сделать сайт удобным и информативным, его нужно структурировать, то есть расположить разделы и информацию так, чтобы их было легко найти.
Интерфейс должен быть интуитивно понятен. Не гонитесь за креативом, устраивая квест для посетителя, ведь, скорее всего, ему нужно срочно решить проблему с больным зубом, а не плутать по лабиринтам.
Основные разделы сайта медицинской организации
Сайт стоматологии, который будет привлекать пациентов и генерировать заявки, требует внимания к деталям и правильной организации информации. Ключевую роль в достижении успеха играет структура.
В меню обязательно должны быть следующие разделы:
- услуги;
- новости;
- информация о специалистах;
- отзывы пациентов;
- стоимость услуг;
- контакты;
- кейсы в формате «до/после»;
- блог;
- лицензии;
- информация о компании;
- форма обратной связи.
Дополнительно можно сделать разделы с полезными советами по уходу за зубами и выбору правильной стоматологической продукции, а также с видеоматериалами и ответами на часто задаваемые вопросы.
Каждый из этих разделов должен быть доступен с главной страницы сайта, чтобы пользователь сразу мог найти интересующую его информацию.
А теперь подробно разберем ключевые элементы сайта стоматологии.
Главная страница. Это визитная карточка вашего сайта. Она должна информировать посетителя обо всех ключевых аспектах клиники.
Важно! Главная страница должна начинаться с оффера, который сразу же привлечет внимание посетителей. Это может быть специальное предложение, скидка на первую консультацию или уникальное преимущество вашей клиники.
Хороший пример главной страницы стоматологии. Здесь есть оффер, преимущества клиники, кнопка для записи и фотография реального врача, а не с фотостока
Отзывы пациентов. Отзывы — один из наиболее убедительных факторов, влияющих на решение посетителя о выборе клиники. Реальные истории успеха помогут новым пациентам принять решение в вашу пользу. В этом разделе собирайте отзывы в формате скриншотов и видео со всех площадок.
Контактная информация. Убедитесь, что ваш сайт содержит точный адрес клиники, схему проезда, телефоны и график работы. Разместите все контакты, в том числе ссылки на соцсети, чтобы пациенты могли связаться с вами любым удобным для них способом.
Кнопка, чтобы оставить заявку на консультацию. Разместите на главной странице яркую и привлекательную кнопку, позволяющую посетителям быстро и легко оставить заявку на консультацию.
Описание услуг и основных направлений клиники. Понятно представьте все доступные услуги, чтобы посетитель мог быстро найти то, что ему нужно.
Под каждую услугу создайте отдельную страницу, на которой подробно описывайте преимущества и особенности.
Важно уделить особое внимание следующим элементам:
- Поясните, какие проблемы ваша клиника может решить и какие техники и методы применяют врачи при лечении.
- Покажите реальные результаты лечения в формате «до/после», чтобы увеличить доверие к вашей клинике.
- Представьте специалистов, которые работают в этом направлении, расскажите об их опыте и специализации. Это поможет посетителям познакомиться с врачами и выбрать понравившегося специалиста.
Блог. Экспертные статьи могут стать эффективным инструментом для привлечения новых пациентов. А если они сео-оптимизированы, то помогут вывести ваш сайт на первую страницу поисковой выдачи по популярным запросам.
О клинике. Кратко расскажите об истории клиники, ценностях и миссии. Опишите преимущества, которые отличают вас от конкурентов. Разместите качественные фотографии интерьера, оборудования и рабочего процесса. Это поможет создать эмоциональную связь с посетителями и укрепить их доверие.
Команда специалистов. Представьте врачей клиники. Разместите фотографии каждого специалиста, краткие биографии и информацию о квалификациях. Это поможет пациентам узнать больше о тех, кто будет их лечить.
Прайс. Укажите стоимость каждой услуги, чтобы пациенты заранее оценили свои финансовые возможности и избежали неприятных сюрпризов.
Новости клиники. Информируйте пациентов о новшествах вашей клиники. Рассказывайте о новых услугах, акциях и скидках.
Форма онлайн-записи и обратной связи. Добавьте виджеты, чтобы пациенты могли самостоятельно записаться на прием, задать вопросы или оставить отзывы.
Регулярно анализируйте данные, оптимизируйте страницы, обновляйте информацию, чтобы привлекать новых пациентов через сайт.
Элементы, мотивирующие оставить заявку
Чтобы посетители сайта оставляли заявки на консультацию и записывались на прием, вам нужно мотивировать их это сделать. Вот несколько элементов, которые помогут достичь этой цели:
- Форма обратной связи
Разместите на каждой странице сайта подходящую форму обратной связи, чтобы посетитель оставил свои контактные данные. Постарайтесь сделать ее максимально удобной и функциональной, чтобы оставление заявки на консультацию занимало минимум времени.
- Кнопки «Записаться на прием»
Разместите яркие кнопки на видных местах каждой страницы сайта. Кнопки с надписью «Записаться на прием», «Получить консультацию» или «Оставить заявку» должны быть привлекательными и заметными, чтобы привлекать внимание посетителей и вызывать желание оставить заявку.
- Баннеры с акциями и спецпредложениями
Для привлечения внимания посетителей разместите на своем сайте информацию о специальных предложениях, скидках или акциях. Такие предложения заинтересуют посетителей и мотивируют их на обращение в вашу клинику.
- Игровые механики
Можно и нужно экспериментировать с неклассическими решениями: запускать квизы, викторины, интерактивы, то есть все что привлечет внимание. Пользователи охотно в них участвуют.
Мобильная версия сайта
Мобильные устройства стали неотъемлемой частью нашей жизни, и они с каждым днем все больше используются для поиска информации. Согласно исследованиям, около 60% пользователей смартфонов и планшетов ищут информацию в интернете о медицинских услугах и клиниках. Поэтому очень важно, чтобы сайт стоматологии был полностью адаптирован для мобильных телефонов и планшетов.
Если сайт не отображается правильно на экране мобильного устройства, имеет маленький шрифт или сложную навигацию, пользователь с большей вероятностью покинет его и выберет другую клинику.
На этих скриншотах видно, что сайт клиники не адаптирован под мобильные устройства.
Кроме того, мобильная адаптация сайта стоматологии влияет на его рейтинг в поисковой выдаче. Ведущие поисковые системы, такие как Google, активно считают фактор мобильной адаптации в своих алгоритмах ранжирования. У сайтов, которые не адаптированы для мобильных устройств, меньше шансов попасть в топ-10 выдачи поисковой системы.
Для успешного привлечения пациентов и генерации заявок на лечение сайт стоматологии должен обладать следующими особенностями мобильной адаптации:
- Адаптивный дизайн. Это позволят легко и удобно просматривать информацию и пользоваться функционалом сайта независимо от типа устройства.
ПК-версия сайта. Версия для мобильных телефонов и для планшетов
- Удобная навигация. Пользователи должны быстро найти нужную информацию, независимо от того, с какого устройства они зашли на сайт.
- Быстрая загрузка страниц. Поскольку скорость интернет-соединения на телефонах более низкая, важно, чтобы сайт загружался быстро. Медленная загрузка страниц может вызвать недовольство у пользователя и повышенное количество отказов от сайта.
- Поддержка мобильных функций. Сайт стоматологии должен поддерживать мобильные функции, такие как «нажать на номер» для телефонного звонка или «найти на карте» для поиска маршрута к клинике. Это помогает пользователям быстро связываться с клиникой.
Мобильная адаптация сайта стоматологии играет решающую роль в привлечении пациентов и генерации заявок на лечение. Сайт, который полностью адаптирован для мобильных устройств, обеспечивает удобство использования, быструю загрузку страниц и поддержку мобильных функций. Это позволяет клинике привлекать больше посетителей и конвертировать их в пациентов.
Подведем итоги
- Сайт стоматологии — главная площадка лидогенерации и важная составляющая успешного развития любой стоматологической клиники.
- Грамотная структура сайта, наличие мотивирующих элементов, оптимизация для поисковых систем помогут привлечь пациентов и обеспечить стабильный приток новых заявок на лечение.
- Важно помнить, что информация должна быть понятна и доступна обычному человеку, поэтому регулярно пересматривайте контент и анализируйте результаты, чтобы сайт всегда оставался актуальным и эффективным инструментом привлечения пациентов.
- Уделите время и ресурсы на создание качественного сайта, и вы будете удивлены результатами. И помните, что лучший способ понять, что работает и привлекает пациентов, — это тестирование гипотез и анализ данных.