Привлечение пациентов в медицинский центр — особая задача, требующая гибкого подхода и целенаправленных усилий. С учетом конкуренции на рынке здравоохранения и расширения возможностей цифрового маркетинга, медицинским центрам необходимо активно работать над привлечением новых клиентов.
Контекстная реклама, SEO и «слежка» за персоналом
При помощи контекстной рекламы при поиске данных пользователю показываются рекламные блоки, соответствующие контенту страницы. Грамотно настроенная контекстная реклама позволяет медицинским учреждениям привлекать больше заинтересованных людей, ищущих конкретные медицинские услуги или врачей для приема, и направлять их на данные сайты, в медицинские центры или партнерские компании.
Современные решения по контролю врачей включают работу по повышению уровня сервиса, отзывы пациентов, а также активное взаимодействие в социальных сетях. Уделяя внимание работе системы обслуживания и обратной связи, данные медицинские центры работают на положительную репутацию, что привлекает больше пациентов и создает постоянную клиентскую базу.
CRM-система: возвращаем пациентов
Такое решение в медицинском учреждении позволяет отслеживать и анализировать данные о пациентах из приемов, автоматизировать процессы общения с ними, а также улучшать качество предоставляемых медицинских услуг на основе отзывов. Данный аспект позволяет медицинскому центру эффективно работать удерживать существующих пациентов и привлекать больше новых, за счет положительных отзывов.
Продающий сайт
Продающий сайт медицинского учреждения должен быть информативным и удобным для человека. На данном сайте находятся подробные данные о медицинских услугах (прием, диагностика, терапия и др.), внимательно проработанный раздел с отзывами, а также удобная система записи на прием. Решение о размещении полезной информации, статей, статистики, работ узких врачей, а также ответов на часто задаваемые вопросы аудитории привлекает внимание потенциальных пациентов.
Аккаунт в социальных сетях
Создание и поддержка аккаунтов врачей в социальных сетях позволяет установить контакт с целевой аудиторией, повысить узнаваемость медицинского центра, предоставить больше полезных данных в отзывах и установить доверительные отношения с человеком. Регулярное обновление контента, включая рассказы об успешных случаях или решениях из практики, полезные советы по приему препаратов и ответы на часто задаваемые вопросы, работают на укрепление имиджа центра.
Ищите пациентов с помощью лидогенераторов
Лидогенерация — это привлечение трафика через целенаправленную рекламу, предлагаемые бесплатные консультации, вебинары по темам здоровья и медицины, а также создание информационных материалов, которые могут заинтересовать человека. Данные инструменты включают собственный сайт медицинского центра, где пациенты могут получить дополнительную информацию о предлагаемых услугах, условиях приема и контактной информации.
Платные онлайн-консультации
Онлайн-консультации позволяют врачам предоставлять консультации через интернет, используя видеозвонки, чаты или аудио-сообщения. Для медицинских центров, данный подход — это возможность привлечь пациентов, которые возможно ранее не обращались в клинику из-за занятости. Платные онлайн-консультации с врачами подходят тем, кто ценит свое время и может оплатить удобство медицинской помощи, не выходя из дома или офиса.
Добавьте компанию в онлайн-справочники
Данные справочники (Google My Business, Яндекс.Справочник и др.) помогают пациентам быстро найти информацию о центре, его местоположении, услугах, часах работы и отзывах. Данные о медицинском центре в онлайн-справочниках должна содержать актуальные контактные данные и подробное описание услуг, чтобы убедить потенциальных пациентов в профессионализме и доступности медицинских услуг.
Email-рассылки
Данные рассылки предоставляют возможность регулярно информировать пациентов о новых услугах, специальных предложениях и акциях медицинского центра. Содержание писем должно быть информативным, интересным и легко воспринимаемым. Важно поддерживать четкую рассылку с учетом персональных предпочтений и потребностей каждого пациента.
Марафоны с совместными целями и мероприятия
Данные мероприятия включают бесплатные медицинские консультации, образовательные семинары и другие события. Марафоны не только являются платформой для оказания медицинских услуг, но и создают положительный имидж клиники. Данные приглашения можно распространять по электронной почте, звонкам, рекламе в социальных сетях и телеканалах.
Наружная реклама и листовки
Эффективная наружная реклама и дистрибуция листовок оказывают значительное воздействие на привлечение пациентов. Рекламные щиты, билборды и объявления на общественном транспорте являются эффективными инструментами для привлечения внимания прохожих. Распространение листовок в районах с высокой проходимостью также может способствовать эффективной рекламной кампании.
Привлечение пациентов в медицинский центр не только увеличивает клиентскую базу и повышает прибыль, но и увеличивает удовлетворение человека от услуг. Формируется положительный имидж компании.